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曲英博:布置任務,反饋工作—高效執行力/半天課
2019-08-18 1048
對象
企業管理層
目的
使得管理層認識到員工執行力低下原因, 達到布置任務傳遞準確, 反饋工作正執行方向,促執行到位。 培養積極主動,自動自發投入工作的下屬。
內容

 



一 執行力是什么

執行力差表現在行為以及思想層

執行力的信息傳遞偏差導致執行力差

執行力差的另一個原因是能力不足還是動力不足?

執行力就是管理能力

執行力的兩步

二 布置任務

怎樣布置工作?

“看著辦,我相信你‘’‘’不要讓我說兩遍‘’

員工只能靠揣測,主觀臆斷

日本某大公司的5遍布置工作法

布置工作三要點以及與下屬的共識

下屬匯報工作誤區‘’這點事不用匯報了‘’‘’不要讓老板知道‘’

告訴下屬匯報的重要性以及創造下屬易于匯報的氣氛。


三 反饋工作

工作反饋的重要性:方向感與動力

反饋有無的效果對比例

績效制度與管理者直接反饋

無績效考核的金士頓公司

管理者的正向反饋-表揚

表揚努力非成果

金錢激勵的負面效果

不虛的表揚流程以及三個賦能角度

負面反饋的修正作用

批評資本的有無決定批評效果

批評資本是對員工的尊重與認可

傾聽與承認累積批評資本

傾聽與承認讓員工感受被重視,感受自身價值

批評的正確方法:描述事實,說出影響,請求

矛盾處理步驟;先情緒后事實

羅森塔爾效應告訴我們:相信員工,成就員工

麻省理工的組織成功循環模型




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